Nos métiers

ACCUEILLIR & SOUTENIR VOTRE PROJET

Nos équipes se tiennent à disposition pour vous accueillir, soit dans l’une de nos 35 agences, soit par téléphone, pour découvrir votre demande, répondre à vos questions et vous aider dans la préparation de votre projet.

Un appui administratif vous est proposé tout au long de votre projet grâce à nos 35 Assistant(e)s Commercial(e)s qui sont formé(e)s pour vous accompagner avant, pendant et après votre projet.

ÉTUDIER & CONSEILLER

Nos Technico-Commerciaux se mettent à l'écoute de vos besoins. Ils étudient les différentes solutions esthétiques, techniques et économiques des projets confiés et constituent un dossier complet respectant nos engagements qualité.

Nous vous fournissons les plans précis des menuiseries et un chiffrage détaillé. Nos devis reprécisent la demande pour une compréhension parfaite et détaillent les solutions adaptées à vos besoins.

MÉTRER & PRÉPARER VOTRE PROJET

Nos chefs de chantier viennent en renfort valider les mesures prises par le Technico-Commercial et préparer la réalisation technique de votre projet.

FABRIQUER

Votre projet est validé par notre bureau d'étude avant transmission dans nos sites industriels spécialisés, PVC ou Aluminium. Nos profilés de qualité sont assemblés selon les normes en vigueur et des contrôles réguliers sont effectués par chaque ouvrier tout au long de la fabrication.

Ternois Fermetures, c'est 2 sites de fabrication dans le Nord-Pas-de-Calais :

- Le Parcq : 12 400m² dédiés à la fabrication des produits PVC

- Wavrin : 8 000m² dédiés à la fabrication des produits Aluminium

POSER

Nos équipes et nos véhicules acheminent les menuiseries. La pose est assurée par nos équipes de poseurs intégrés. Le respect des règles de pose de la profession et l'engagement d'un travail soigné font partie de notre charte de qualité.

L'ensemble de nos équipes de pose suit un processus de formation débouchant sur un titre de "Poseur Ambassadeur" alliant les capacités techniques de la pose, le respect des normes de sécurité et la propreté du chantier. Les poseurs, prescripteurs de la qualité Ternois Fermetures, sont sélectionnés pour leur qualité de pose et leur sérieux.

ENLEVER OU LIVRER

Si vous souhaitez prendre en charge la pose de vos menuiseries, celles-ci peuvent être fabriquées puis livrées ou retirées par vos soins dans un dépôt Ternois Fermetures proche de chez vous.

Ternois Fermetures a fait le choix d'une logistique intégrée pour une entière maîtrise des délais et de la qualité du service. Nous disposons de notre propre flotte de véhicules, conduits par nos propres poseurs.

PRÉSERVER L'ENVIRONNEMENT

Nos poseurs récupèrent vos anciennes menuiseries afin de les recycler dans nos centres de tri, situés sur nos sites de fabrication. Les matériaux sont triés chez nous, par matière, et sont ensuite récupérés par des partenaires professionnels pour être recyclés.

Ternois Fermetures prend à sa charge l’ensemble du coût lié au processus de recyclage. Le recyclage fait partie de la charte d’engagement Ternois pour l’environnement.

VOUS SERVIR DURABLEMENT

Nos techniciens SAV sont formés pour intervenir chez vous à votre demande, en cas de besoin, sans limite dans le temps, afin de vous garantir un suivi de projet idéal.