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Suite avis clients sur Ternois Fermetures

Décembre 2016


Mme Catelle - 59

 J'ai fait appel à la société Ternois de Lambersart pour la mise en place de fenêtres, volets roulants, porte d'entrée, porte de garage et portillon , par conséquent un chantier important.
Dans un premier temps, j'ai pris contact avec le commercial Anthony ENTE qui a su prendre en compte ma demande et mes choix bien définis .

Puis , est venu le moment de l'installation qui m'angoissait je l'avoue vu l'importance du chantier et le coût financier.
L'équipe,  supervisée par Mr KINZIGER chef du chantier, composée de Nicolas, Adrien et 3 autres personnes( dont je ne connais pas les prénoms) est intervenue.
Dés le 1er jour Nicolas a su  par ses explications claires et précises  me rassurer pleinement sur mes craintes. Tout au long  des 3 jours de travaux,  ils ont  toujours pris le temps de répondre à mes demandes  et s'assurer que le travail me convenait. Mr  KINZIGER est venu chaque jour suivre le chantier  et être à mon écoute.
L'équipe de plus très sympathique a fait preuve d'un très grand professionnalisme, effectuant un travail plus que satisfaisant.

De nos jours,  ce n'est pas évident de trouver une société qui  réponde à nos attentes, c'est la raison pour laquelle je tenais à vous faire part de mon entière satisfaction  
Votre équipe a dignement représenté votre société.
Je ne manquerai pas  de faire une publicité élogieuse vous concernant.


Novembre 2016


Mme Lebougre - 62

 La pose s’est extrêmement bien passée. Très compétents, méticuleux, précis et très sympas.
Je suis vraiment très contente du résultat et mes voisins aussi : félicitations !


Mme Barlet - 62

Je tenais à remercier, via ce mail, toute l’équipe de Ternois Fermetures qui est intervenue depuis ma commande jusqu’à la pose de 2 portes à mon domicile ce vendredi 25 novembre.
Que ce soit l’équipe commerciale (le commercial et son assistante), la responsable des plannings, le métreur et le poseur, ils ont fait preuve, tous, d’un grand professionnalisme. Ils ont su m’écouter et  répondre à mes besoins et également à mes sollicitations. En effet, tout au long de ma démarche pour changer mes portes, je les ai sollicités à plusieurs reprises sur le suivi de ma commande et sur des questions que je pouvais me poser. On m’a toujours répondu très rapidement et de façon très courtoise.

Je tenais, également, via ce mail, à remercier tout particulièrement le poseur prénommé « Ludo ». Ponctuel, à l’écoute, très professionnel et minutieux, discret et d’une très grande gentillesse. A la fin de la journée, jamais on aurait pu croire qu’on venait de changer mes portes car tout était propre , nickel et fonctionnel. Merci de lui transmettre mes remerciements.

J’avais déjà fait appel à Ternois Fermetures , il y a quelques années, pour les changements de mes fenêtres, baies coulissantes et porte sectionnelle de garage. Je ne regrette pas mon choix et je sais, aussi,  qu’ils ont un service après vente de qualité.

Je continuerai à recommander Ternois Fermetures.


M et Mme Belguerras - 59

Nous tenions à vous témoigner notre entière satifaction concernant l'intervention de l'équipe de pose liée au remplacement de notre baie vitrée.
 
Nous notons notamment leur professionnalisme, caractérisé par un travail minutieux et soigné, ainsi que le respect de notre habitation prise pour chantier.
 
Nous avons également apprécié l'intégration de nos remarques concernant l'isolation et la finition du chantier.
 
Notez également que la qualité et la configuration des produits conseillés, correspondent parfaitement à nos attentes d'isolation et de sécurité.
 
Nous n'hésiterons pas à vous recommander à nos connaissances et à refaire appel à vous en cas de besoin.

 

M Leduey - 59

Je tenais à vous faire part du super travail effectué par vos équipes ce jour à mon domicile. Polis, courtois, professionnels, avec le sourire, un plaisir de voir des gens aussi agréable et compétents : Dominique, Adrien, Nicolas et Julien.

Des équipes à conseiller. Elles donnent envie de continuer avec Ternois Fermetures.

 

Octobre 2016

M et Mme Denglos Demeulemeester - 59

Nous avons demandé un devis par mail fin mai, nous avons été contacté dans les jours qui ont suivi. Votre commercial, M. Ente de l'agence de Lambersart est passé chez nous. Il s'agissait d'un devis pour une fenêtre deux vantaux en PVC gris extérieur et blanc intérieur ainsi qu'un volet roulant et une porte en alu gris. Nous avons signé la commande dans les deux semaines qui ont suivi. Les travaux comme prévu ont eu lieu en septembre sur une journée.

Un chantier très propre, des ouvriers travailleurs, discrets et agréables. Le volet roulant coinçait un peu nous avons demandé une intervention qui s'est très bien passée aussi.

Nous sommes satisfaits de vos services et vous avons déjà recommandé à plusieurs de nos relations.

 

M Verhelle - 62

Je vous envoi ce petit mail pour féliciter toute votre équipe d'installation sans oublier la réception de l'agence de Calais. Continuez ainsi !

 

M et Mme Gerbino - 59

Suite à la pose de nos menuiseries, je reviens vers vous concernant l'équipe qui a travaillé à mon domicile, Guilain et Franck. Ils ont été très pro, à notre écoute en répondant à toutes nos questions, nous demandant notre avis sur diverses possibilités.

Ponctuels et professionnels, quand c'est bien il faut le dire !

J'espère avoir cette même équipe pour terminer le chantier.


Septembre 2016

M Labroy - 62

Quelques mots pour vous informer que je suis satisfait de la prestation de vos deux poseurs de menuiseries Guillaume et Anthony.

Outre le fait qu'ils sont minutieux dans leur travail, ils sont aussi à l'écoute du client, tout en étant sympatiques, chose qui se fait rare de nos jours. Votre entreprise gagne à employer du personnel de leur qualité. De même je tiens à mettre en avant la prestation de votre commerciale Fanny, tout en précisant que sur les 6 entreprises de menuiseries à qui j'ai demandé un devis, seules deux commerciales ont réalisé celui-ci en fonction de mon attente. Quant au personnel de l'agence, à chaque fois que je m'y suis rendu, celui-ci a répondu avec plaisir à mes questions.

Pour la qualité des portes et fenêtres, celle-ci est en apparence conforme à ma demande.

Encore une fois merci pour le travail réalisé.


Juillet 2016

M et Mme Specq - 62

Nous voulons vous exprimer notre entière satisfaction à propos du remplacement de nos fenêtres. Bien conseillés par Mme Duhamelle, bien reçus à l'agence par Mme Simon lors de notre visite, le projet était bien lancé et réfléchi. Il nous restait quand même un peu d'appréhension en ce qui concerne la dépose des anciennes menuiseries et la pose des nouvelles.

Dès le 7 juin, premier jour du chantier, nous avons été rassurés par la discrétion, l'entente et l'efficacité du binôme Guillaume et Anthony. Ils ont travaillé très proprement, essayant de réduire au maximum les poussières. Ils ont pris le soin d'effectuer des finitions parfaites. Ces trois jours en leur compagnie restent un excellent souvenir.

Soyez assurés que nous partageons cette satisfaction avec nos proches et connaissances. Si un nouveau projet nous saisit, nous nous tournerons tout de suite vers vous.

 

M et Mme Verlynde - 59

Nous remercions Mme Lemaître pour von efficacité pour dépanner dans l'urgence et pour l'écoute attentive à nos demandes lors de nos petits tracas qui peuvent survenir.

Elle sait rassurer et prendre son temps et aller jusqu'à la délicatesse de nous appeler quand son équipe rencontre un problème ou une demande de rendez-vous...

Nous remercions M. Gauthier pour son travail propre et impeccable, en plus... tout seul !

Très cordialement et merci...

 

Juin 2016

M Lefort - 76

Merci pour le chantier ponctuel ainsi que pour le petit présent.

 

Mme Lignier et M. Dhoye - 62

Merci pour la qualité du travail et la vitesse à laquelle ont été réalisés les travaux. PARFAIT :

 

M et Mme Peru - 62

Juste un petit mot pour vous dire que nous sommes très satisfaits du matériel qui nous a été monté. Je voudrais que vous félicitiez vos deux monteurs Guillaume Prévost et Anthony Level, qui nous ont fait preuve d'un très grand professionnalisme, surtout que les conditions de travail n'étaient pas géniales, étant donné la météo (même s'ils sont habitués !!!). Trop de choses sont dites quand les gens sont insatisfaits mais il faut aussi savoir le dire quand c'est très bien.

Je compte sur vous pour leur passer notre message et nous ne manquerons pas de parler de votre société.

A bientôt peut être pour d'autres réalisations.

 

Mme Brux - 62

A l'heure où le mécontentement est de rigueur, laissez moi vous faire part de mon entière satisfaction quant à la pose de mes fenêtres et porte double vitrage.

Du devis effectué par vos soins, en passant par le métreur et les secrétaires à qui j'ai téléphoné à plusieurs reprises et m'ont rappelée rapidement, tout s'est très bien passé, y compris le travail effectué par l'équipe de pose, très efficace.

Je ne manquerai pas de faire appel à vos services pour mes dernières fenêtres.

Il fallait le dire. Je vous souhaite bonne continuation.

 

 Mai 2016

M et Mme Loquet - 62

Juste un petit message pour vous dire notre satisfaction sur votre intervention. Les menuiseries sont superbes, le chantier s'est très bien déroulé, rapide et efficace, et les finitions ont été bien réalisées. Merci de transmettre nos félicitations à votre équipe de montage.

M Wargnier - 62


Ce mail fait suite à l'intervention à mon domicile à Calais, d'une porte d'entrée et d'une fenêtre 3 vantaux. Très bien accueilli à l'agence, les renseignements donnés sont très explicites. Le délai a bien été respecté, la pause s'est faite dans les règles de l'art par une équipe de poseurs très compétents, polis, souriants, respectueux et travail proprement réalisé.

 

Avril 2016

M Mouazan - 62

Encore merci pour votre prestation effectuée avec soin , nous n'hésiterons pas à vous recommander.
 

M Deremetz - 59

Après la pose de nos menuiseries et avoir été satisfait du travail des poseurs, nous avons décidé de faire à nouveau appel à vos services pour remplacer les fenêtres de chambres du haut.

Cordialement.

M Housieaux - 62

Excellent travail pour le remplacement des fenêtres au Crédit Agricole de PERNES. Très bien réalisé, finitions parfaites, très propre, bonne qualité des matériaux. Rien à redire.

Merci à toute l'équipe.


M Bloquet - 76

Avec tous nos remerciements pour la réalisation de ce chantier.

Février 2016

Mme Saint-Cyr - 59

J'ai fait changer 2 fenêtres et une baie coulissante alu avec volets électriques. Je suis pleinement satisfaite du travail effectué par Gauthier et Guillaume. Malgré quelques surprises en démontant l'ancien, la finition est parfaite. Bravo à tous les deux ! De vrais professionnels ! 

 

Janvier 2016

M Zamora - 93

J'ai choisi de faire confiance à Ternois Fermetures, et non seulement je ne le regrette pas, mais je tenais par ce simple message à vous dire ma satisfaction d'avoir eu à traiter avec vos deux techniciens Patrice Delabroye et Benjamin Bridoux.

Ponctuels, organisés, professionnels, méticuleux, ils ont remarquablement géré le chantier sur place et laissé les lieux en parfait état. C'est suffisamment rare et appréciable pour que je prenne la plume pour vous le signaler.

Par ailleurs, je tenais à vous confirmer, qu'avant installation, dès signature du devis, j'ai fait connaître vos prestations sur présentation de votre brochure et de mon devis à mes voisins et amis. Votre réputation favorable est en bonne voie dans notre secteur, et j'en suis heureux pour vous !  

 

M Behague - 59

Nous avons été très satisfaits du travail fourni par M. Guillaume et son aide pour le montage d'une porte fenêtre et d'un volet. S'il s'avérait que nous ayions encore besoin d'eux, nous ne voudrions qu'eux tellement nous avons été contents de leurs services.

 

M et Mme Laissus - 76

Très satisfaits de la façon dont vos deux emplés ont réalisé le chantier. Rendez-vous fin décembre pour finir le remplacement des fenêtres d'origine.

 

Mme Franquet - 80

Le 12/10/2015 M. Kevin Herbrecht s'est rendu chez moi pour effectuer un devis pour le remplacement d'une porte-fenêtre. Grâce à son grand professionnalisme, il est reparti avec la commande d'une porte-fenêtre et de 8 fenêtres. Bravo à lui ! Le seul problème rencontré a été un décalage dans le délai de pose.

Vos poseurs Michaël et Christopher sont deux personnes ponctuelles, courtoises, sympathiques et très compétentes dans leur travail. un grand merci à eux deux pour le travail effectué. Je suis entièrement satisfaite de la réalisation des travaux.

 

M Cocquelin - 80

Je fais suite à la pose des volets effectuée le 5 janvier 2016. La pose est parfaite et j'aimerais d=féliciter les deux techniciens qui ont effectués ce travail !

Novembre 2015

Mme Bouthors - 62

Je viens remercier toute l'équipe de Ternois Fermetures sur Arras, du commercial aux poseurs et bien évidemment votre accueil et vos conseils avec Mme Lanvin. Très satisfaite du résultat, le vitrage est super et met la porte vraiment en valeur. Bonne qualité de produit. Je ne peux que conseiller votre Société !

 

M Bredin - 76

Finitions, c'est super ! les poseurs sont à recommander/féliciter aurpès de votre boss. Je suis vraiment très satisfait. Au plaisir !

 

Octobre 2015

M Legrand - 80

Je tenais à vous envoyer ce mail pour vous faire part de mon contentement pour la pose de ma fenêtre et son volet. La sangle est maintenant bien posée, je peux ouvrir et fermer le vantail droit sans problème.

Absolument parfait, travail propre et finition soignée.

Merci à M. Ranson et son équipe, vous méritez bien le titre de "poseur Ambassadeur".

 

Septembre 2015

M Vansteenkiste - 62

Nous avons été entièrement satisfaits du travail des deux frères BUCHART que nous recommandons. Ils sont à l'heure, polis et laissent l'environnement impeccable avant de partir.

 

Juin 2015

M A. J. - 80

Me permettant d'écrire quelques mots afin de vous dire la satisfaction du travail pour la pose de 4 fenêtres et d'une grande porte-fenêtre en PVC couleur. La qualité, le travail soigné, amabilité du personnel "bureau" et du personnel qualifié pour le montage. Après la pose finie, place nette et propreté. Déjà vu chez d'autres personnes, donc pas d'hésitation.

 

Juillet 2015

M X - 62

Juste un petit mot pour vous dire qu'ayant pu rester dans les délais pour rendre le chantier, je tenais à vous féliciter, ainsi que vos poseurs, pour la qualité et la propreté de l'intervention. Les propriétaires sont eux aussi très satisfaits du résultat. En vous remerciant et vous félicitant encore, je vous souhaite une excellente soirée.

 

Mme Henry - 59

Je tiens à vous faire savoir que je suis passée par l'agence de Valenciennes pour la pose de fenêtres et porte d'entrée. Les poseurs Damien et Dominique BUCHART ont fait un travail formidable et propre. Pour nos prochaines poses, nous souhaitons les mêmes personnes. Merci à toute l'équipe.

 

M Kuylle - 59

Les derniers réglages venant d'être faits aujourd'hui, je tenais à vous faire part de ma satisfaction, tans sur le point commercial que sur la qualité de la fabrication et de l'équipe qui a effectué la pose.

Je n'hésiterai pas à conseiller votre entreprise et de vous recontacter si un autre projet devait se réaliser à moyen terme.

 

Juin 2015

M Annebicque - 62

Le travail a été soigné et l'équipe compétente et sympathique.

 

M et Mme Groux - 62

Nous avons fait réaliser des travaux d'isolation (changement de toutes nos surfaces vitrées) par votre société.

Les travaux se terminent ce midi. Nous voulions témoigner du sérieux, de la célérité et de la compétence de vos 2 poseurs (Stéphane et Yohann pour ne pas les commer). Nous sommes très satisfaits des travaux qu'ils ont réalisé chez nous. Nous sommes donc prêts, si on nous le demande, à conseiller votre société.


Mai 2015

M et Mme Le Campion - 59

Nous tenions par ce sourrier témoigner de notre satisfaction quant au choix de votre société pour la pose de fenêtres. Les poseurs Dominique et Damien BUCHART sont des hommes sérieux, ponctuels, sympathiques et compétents dans leur travail.

Nous n'hésiterons pas à recommander la société en cas de besoin.

 

M et Mme Audebert-Lansari - 80

Nous souhaitions vous dire que nous avons un peu attendu... mais que ça valait la peine. Le résultat est très satisfaisant.

Le travail a été efficacement réalisé par votre technicien dont je tiens à souligner le professionnalisme, la courtoisie et la ponctualité. Vous lui transmettez mes sincères remerciements.


Avril 2015

Mme Dausque - 60

Bravo et merci à toute l'équipe de poseurs de Ternois Fermetures pour votre excellent travail et votre bonne humeur malgré les difficultés que vous pouvez rencontrer et la fatigue qui s'accumule au fil des jours.

Un travail physique éprouvant et très peu de répit !

Vous avez fait preuve de sérieux et de professionnalisme et je suis satisfaite du résultat.

Je vous félicite pour tout ce que vous réalisez et vous souhaite une bonne continuation.

 

M. et Mme Leclercq - 59

Quelques mots pour remercier l'équipe de pose qui a fait un super boulot, dans les temps, avec professionnalisme et très sympa ! Ne changez rien à la qualité de la prestation au global, de la prise de mesure à la pose... C'est du bon boulot. Merci !

 

M. Decroix - 62

Merci et bravo pour les poseurs à Sainte Cécile. Merci à M. Barbier d'être passé. Travail soigné. Un grand merci !

 

Mme Hournon - 62

Nous souhaitions vous faire part de notre très grande satisfaction :  un travail parfait, une équipe efficace, des employés à la hauteur, discrets et aimables. Nous sommes contents et amplement satisfaits.

 

Mars 2015

M. Valois - 62

Je tiens à féliciter l'équipe de pose qui est intervenue sur notre chantier récemment, Ludo et Olivier, pour leur sérieux, gentillesse et un travail satisfaisant.

 

M. et Mme Dufay - 62

Nous souhaitons vous faire part de notre entière satisfaction sur le travail accompli par Patrick et Anthony concernant la pose d'une porte de garage et de service, ainsi que d'un store banne. Nous avons apprécié leurs compétences, leur sérieux, leur travail très consciencieux, leur gentillesse et leur discrétion. Bravo aux équipes de Ternois Fermetures !

 

M. Mentavedri - 80

Nous vous remercions pour votre efficacité et votre professionnalisme.

 

M. Masquelier - 62

Je vous confirme ma totale satisfaction des travaux réalisés, ainsi que l'efficacité de vos équipes. Pour moi vous avez été le meilleur rapport qualité/prix. On ne peut que souhaiter longue vie à une entreprise telle que la vôtre.

 

 Février 2015

M. Fontaine - 62

Merci beaucoup pour la qualité de votre travail et  votre professionnalisme. Nous sommes très très contents de la réalisation de ce chantier. Vos poseurs, Mickaël Hellio et Mickaël Lamy sont au TOP ! 

 

Janvier 2015

M. Faivre - 62

On a souvent tendance à dire quand cela se passe mal….
Toutefois, je tiens particulièrement à vous remercier pour vos conseils, votre écoute et votre disponibilité lors de nos différents entretiens…
Aussi, je tiens à remercier l’équipe de pose qui est intervenue : sympa, dynamique, à l’écoute, travail propre….
Bref rien à reprocher….Je ne manquerai pas de recommander votre société dans mon cercle de connaissance. La recommandation reste votre meilleure pub !

 

Mme Staszak - 59

Un grand merci à Eric et Sylvain !!!  La pergola est superbe.

 

Mme Quentin - 62

Ouvriers sérieux, travail très soigné ! 

 

M. Massart - 62

Travail remarquable, comme d'habitude ...

 

Décembre 2014

M. et Mme Huré - 80

Nous venont vous dire que nous sommes très satisfaits des fenêtres qui ont été posées. Le personnel est très gentil, consciencieux, très poli et a fait un travail propre. On peut vous faire de la publicité. Il n'y a que des compliments à vous faire ! 

 

M. Lobry - 59

Le matériel préconisé a été parfaitement posé par Messieurs Vannullen et Dasilva.

Travail effectué avec précision et en manifestant un souci constant de haut niveau de qualité. La température extérieure de l'ordre de 4°C n'a pas altéré une très bonne chaleur relationnelle.

 

 Octobre 2014

M. Matillon - 62

Je tiens à vous faire part de ma satisfaction pour l'excellent travail réalisé par vos techniciens lors du changement de nos fenêtres et volets. Je ne manquerai pas de parler de vous et de faire voir votre travail à mes connaissances. 

 

Mme. Buret - 59

Je vous adresse mes vifs remerciements pour votre compréhension et votre intervention concernant nos volets roulants. A présent, je suis entièrement satisfaite de la réalisation des travaux. 

 

Septembre 2014

M. Tartare et Melle Obert - 62

Pendant toute la durée des travaux, nous avons rencontré une équipe très sympathique, très professionnelle avec beaucoup de méticulosité que ce soit pour l'installation ou pour la finition des travaux. Le résultat est spectaculaire, les faïences au mur sont toujours présentes, le papier peint n'est même pas décollé !!! Merci beaucoup pour ce travail de pro !


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